✳️系統持續升級!於本官網 ( 會員中心 ) 註冊及綁定 您的 STUDIO A 會員,通用於實體門市 / 本官網 / APP,並可享消費積點回饋與兌換等會員權益。
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付款方式

目前STUDIO A線上購物提供:信用卡一次付款    信用卡分期付款    ATM轉帳    Apple Pay    LINE Pay  ⁄ 街口支付  ⁄  台灣Pay  ⁄  icash Pay  ⁄  全支付  ⁄  SA會員點數折抵  ⁄  STUDIO A電子禮券    STUDIO A即享券。


1. 信用卡一次付款 / 分期付款

  • 我們接受由台灣發卡銀行發行之 VISAMaster CardJCB信用卡,包含信用卡的一次付款及分期付款;以及銀聯卡的一次付款
  • 為保護持卡人之交易安全,當您選擇以信用卡付款並填寫信用卡資料完成後,本公司將會與信用卡中心進行資料的核對,經核對無誤後,本筆訂單狀態才會呈現「已付款」之狀態。
  • 請務必填寫確實之信用卡資料;若發現登錄不實、任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時,本公司得以暫停或終止您的消費資格,並進行相關法律責任追究。
  • 如果您訂購之商品仍有存貨,且交易條件、卡片資料等均確認無誤,本公司才會向發卡銀行請款,當本公司收到該筆信用卡交易款項時,您的付款程序始告完成。
  • 信用卡分期付款,單筆訂單需滿新台幣5,000元,始得於線上分期。除不盡餘數於第一期收取。適用銀行/分期方案及優惠詳細內容,可至[信用卡優惠]中查詢。

2. ATM付款

  • 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

3. Apple Pay  

  • 您可透過 iOS裝置  Mac (Safari瀏覽器使用 Apple Pay 付款。讓你享有簡單、安全的支付方案,一個 Touch ID / Face ID,交易完成。

4. LINE Pay

  • 限台灣LINE帳號且已註冊LINE Pay的用戶。
  • LINE Pay 支付支援所有裝置,信用卡一次付清、LINE Pay money帳戶扣款,您可於LINE Pay的付款頁面確認金額及輸入付款密碼後即可完成付款。
  • 付款時可使用LINE Points折抵消費金額。使用說明,可至[LINE Pay]中查詢。

5. 街口支付

  • 付款時可使用街口幣折抵。
  • 可使用銀行帳戶、儲值帳戶、國內發行之信用卡支付(不適用分期付款)

6. 台灣Pay

  • 可透過「台灣行動支付」APP / 您的「行動網銀」APP中有台灣Pay的銀行進行QR Code掃碼支付
  • 使用說明,可至[台灣Pay中查詢。

7. icash Pay 

  • 於購物車結帳時,點選「更多 行動支付」即可選擇使用icash Pay付款。
  • 可使用 信用卡一次付清、銀行帳戶付款、icash Pay 帳戶付款。付款時可使用OPENPOINT 折抵消費金額。使用說明,可至icash Pay中查詢。

8. 全支付

  • 於購物車結帳時,點選「更多 行動支付」即可選擇使用 全支付 付款。
  • 付款時可折抵「全點」。不適用分期付款
  • 可使用 全支付 電支帳戶、銀行帳戶、信用卡支付。使用說明,可至[全支付]中查詢。

9. SA會員點數折抵

  • 會員點折金使用方式:2點折抵1元
  • 於購物車結帳時,選擇您要折抵的點數。 
  • 折抵之詳細使用規則,可至[會員中心 / 會員福利介紹]中查看。
  • 包含但不限於已享優惠之大禮包、組合商品、特談專案、時價商品,恕不適用會員點數折抵。

10. STUDIO A 電子禮券 

  • 本網售出之電子禮券,等同現金,可多張同時用於扣抵消費金額,請至 [ 電子禮券] 選購禮券,即可於結帳付款方式選擇並輸入扣抵金額。

  • 電子券發放與使用:當您完成購買後,本券將存放於您 「會員中心 > 我的電子禮券」 中。STUDIO A 電子禮券皆為「無效期之餘額券」,面額可多次抵用至餘額為0。餘額,請至中查詢。 詳情使用說明,請至 「會員中心 > 我的電子禮券 > 電子禮券須知」查詢。

11. STUDIO A 即享券 
  • 即享券,可於結帳購物車輸入即享券號,即可扣抵消費金額。官網使用即享券,每個購物車僅能使用一張。若產品享有贈品/大禮包/組合商品等優惠,恕無法在付款時使用即享券!

  • 其他詳細使用說明可至該券內容查詢




運送方式


1. 宅配

  • 運費每筆100元,滿$1,000即享免運優惠。
  • 完成付款後,約2-4個工作日可將您的商品送達。
  • 配送範圍限本島各縣市 (不包含郵政信箱)
  • 如遇星期六日、國定假日,或特殊公告則自行順延。
  • 您可以在 [會員中心 / 訂單查詢] 功能 ,確認訂單處理流程。
  • 經由STUDIO A 線上訂購商品後,將由 STUDIO A 或品牌供應商,經物流業者(黑貓/便利袋/郵局等)遞送給指定收件人,可能會分多件包裹配送,其送達時間及方式會有所不同。
  • 提醒您:Apple 主機商品需由訂購人或訂購人指定收件人親收。
  • 若商品為快送/預購/客製/特定品類 (ex.食品、韓國直送) 或另有說明者,運費方案及運送時間則以商品頁顯示為準。此外,若因原廠延遲到貨、航空貨運及海關之故,可能有稍微延遲情況,敬請見諒。
  • 若您的包裹使用黑貓物流出貨,將會直接顯示配送狀態於您的訂單中;若為其他物流業者,請您至訂單中的物流進度/複製託運單號並至相關業者網站進行查詢。


2. 2小時快送 

  • 快送運費每筆200元,滿$2,000即享免運優惠。
  • 進入官網 / App 重要服務及快速服務中的[2HR快送專區],若您的收件地址涵蓋快送支援區域(約距 STUDIO A 門市路徑10公里內),即可在即時快送時段平均2小時內送達。
  • 服務區域:目前快送支援範圍為台北市、新北市、桃園市、新竹市、台中市、台南市、高雄市、基隆市等8大地區,系統會自動依據您的收件地址判斷是否能提供此服務,如可提供,地址下方會顯示:您輸入的地址支援[2HR快送專區],完成訂購後,即可在平均2小時內送達。
  • 服務時段:365日全年無休提供11:00 - 20:00 即時快送(除夕當日服務至16:00
  • 若您在即時快送服務間 (11:00 - 20:00) 全額成功付款後,將於訂單提交成功後平均2小時內完成配送 ;若您在非即時快送服務時段(晚上20:00後)之訂單,將於次日上午11:00開始配送作業。
  • 若遇颱風影響,為確保服務司機與顧客貨件安全,經人事行局公告颱風停止上班地區,該地區訂單將順延至公告解除後恢復正常送件。
  • 詳細說明,可至[快送專區]中查詢 


3. 序號商品 

  • 序號商品一率為系統自動發送。
  • 訂單成立後10分鐘內,您可至網站「會員中心-訂單」查詢您的專屬序號/QRCode。



發票開立


  • 根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之「個人雲端發票」將不主動寄送,我們亦會將發票上傳至「財政部電子發票整合服務平台」 供會員查閱。相關資料請參考 財政部電子發票整合服務平台   
  • 您可利用[會員中心 > 帳戶 > 電子發票載具]功能,進行您的載具歸戶作 業。經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業;未歸戶的中獎發票,將由本網站以電子郵件通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明, 詳見財政部電子發票整合平台)  
  • 開立公司用發票,請在結帳流程中的「發票資料」處,選擇公司用(線上列印)發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。發票一經開立,不得更改或改開公司戶發票。
  • 為響應節能減碳,將不主動寄送紙本發票。若您訂購後需索取紙本發票,請撥打客服專線(02) 7702-1000,將會有專人為您服務,紙本發票申請日程約需7-14個工作天。





退換貨政策


依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7(含例假日)猶豫期的權益(請注意!猶豫期非試用期)如購買商品為全新品未拆封,拆封使用後即無法退貨。商品一經拆封,等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),將會收取30%以上還原費,故下單前請謹慎考慮,收到包裹後請先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封/開機/使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。

STUDIO A無提供換貨,若您訂購之商品欲更換規格,請先將該筆訂單辦理退貨後.再重新下訂您所需要的商品。


【退換貨原則】

  1. 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
  2. 退換貨商品需包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  3. 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等),退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
  4. 不可退換貨的商品:

  • 超過7天猶豫期退換貨時效。
  • 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)
  • 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  • 依據「依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,生鮮食品/序號商品/電腦軟體商品屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期(猶豫期)。說明如下兩點:
  1. 部份商品基於智慧財產權的保護、回復原狀困難、保存期限、個人衛生等因素,如著作權相關之商品(如影音光碟、軟體 ) 及耗材 ( 墨水匣、碳粉匣 )食品、內衣等商品,除有商品瑕疵外,一經拆封,恕不接受退()貨,故請在購買前確定清楚。
  2. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 依消費者要求所為之客製化給付。 報紙、期刊或雜誌。 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 已拆封之個人衛生用品,依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理,生鮮、低溫含冷凍/冷藏商品屬易於腐敗保存期限較短之商品,除商品本身瑕疵或運送過程失溫導致變質外,排除適用猶豫期不予退貨。


【取消/退貨程序】

  1. 申請退貨時,請利用 [會員中心]-[訂單查詢]-[我要發問] 中申請,依申請次日起2個工作天內我們將審核案件,通過審核後即e-mail 回覆通知,並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥),請勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存,(宅配公司僅收件,商品由供應商驗收)。收到您所退回的商品及相關單據後,若經確認無誤,將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內,完成退款作業。
  2. 提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,並向物流人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止,以利後續退換貨作業。
  3. 若因您要求退貨或換貨,或因STUDIO A無法接受您全部或部份訂單,或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,請您瞭解並同意,STUDIO A得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。


【退款方式】

  1. 請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利
  2. 退款/退點時間皆為工作天9:00~18:00且未含假日(遇假日將順延),另外,若您商品退貨時有不能配合回復原狀之情形,均會影響退款進度。
  3. 若遇特殊狀況無法依原付款方式退款,將優先以暫收款方式辦理。
  4. ��遇商品需收整新費、運費等狀況產生的補收費用,將直接於商品款項中扣除。
  5. 付款方式為ATM付款之訂單,確認退貨後將款項以匯款或暫收款方式退還。
  6. 付款方式為信用卡 / 行動支付者,確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨者,待退回物品確認回收後,並進行部份款項刷退作業。
  7. 付款方式為信用卡分期付款者,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨之客戶,需待退回物品回收確認後,STUDIO A提供付款連結,由消費者支付剩餘款項後,並進行原全額款項刷退作業
  8. 會員點數、折價(優惠)券經使用、即享券若已過使用效期,取消訂單或退貨後無法還原。



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