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送修前須知:請先確認完成以下設定,做好準備再進行送修

1.請備份好您的產品。您有責任自行備份您的產品中的全部現有資料、軟體及/或程式,並於送修前清除您的產品中的該等資料。您聲明您的產品中不包含任何非法檔案或資料。

 2.請前往「設定」> [您的姓名] >「尋找」,然後關閉「尋找我的[裝置]」。輸入您的 Apple ID 密碼,並點一下「關閉」。

3.請在「設定」>「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」以確保個人隱私不外流。

4.請自行移除並妥善收存 SIM卡、保護殼、隨機包膜、耳塞以及您的產品本體主機以外之任何配件,您的產品維修完畢送還時,您將會需要用到這些配件,STUDIO A 不負保管責任。

STUDIO A 維修服務注意事項

1. 維修申請流程

基本收件與問題記錄

  •  前台人員僅針對客戶反映的問題進行記錄,詳細檢測與判定由認證工程師、Apple 原廠或保險公司進行。

維修時程

  • 檢修時間約為______個工作天(不含收件日與例假日)。如遇 Apple 缺料或返廠,時間可能延長,實際以 Apple 確認時間為準。

軟體更新

  • 維修過程可能進行必要的軟體更新,恕不另行通知。

2. 資料安全與風險提醒

  • 建議客戶於送修前備份並清除所有資料,避免因維修過程導致資料遺失或損壞。
  • STUDIO A 不提供資料備份或保留服務,且不承擔因資料遺失或損壞而引起的責任。

3. 維修方式

4. 風險聲明

  • 如設備曾經由非授權維修中心檢測或維修,可能導致額外報價或不符合維修資格,請主動告知。
  • 已有外力損壞或私自竄改的設備,若選擇放棄維修或報價後不進行維修,設備可能無法恢復至送修前的原始狀態,且原損壞處可能擴大(例如屏幕裂痕因物理作用範圍擴大),相應的風險需由客戶自行承擔。

5. 基本檢測費用

  • 檢測費:主機類 1200 元、iOS 300元。
  • 收費條件:產品超出原始保固期間。

6. 報價與付款

  • 維修報價有效期為7,逾期需重新報價。
  • 同意報價後須先完成付款,維修中心方可進行訂料與後續維修作業。
  • 所有維修均採零件交換方式來進行,損壞零件需收回。

7. 維修取消政策

  • 維修報價同意後或付款完成後,不得取消維修單。如取消,相關零件費及檢測費用由客戶承擔。

8. 更換零件保固期限

  • 更換零件的保固期為:原剩餘保固時間或自通知取件日起 90 天,以時間較長者為準。

9. 取件通知與未取回商品處理

STUDIO A 將依維修單所載之您連絡電話,就送修產品通知您取回維修完成件或進行維修報價,您應自 STUDIO A 通知取件之日(如經 STUDIO A 報價後您表示不維修或不回覆者 ,自 STUDIO A 報價之日)起10日內,至產品維修單指定之取件處簽收取回送修產品,領取時請攜帶身分證明文件,出示維修單並結清費用。若有任一以下情形,視為您拋棄送修產 品之所有權,您並同意 STUDIO A 得逕行處分該送修商品,不另作通知,且相關處理費用由您負擔:(a) STUDIO A 通知取件/報價之日起算6個月後您仍未取回者;或(b)因您提供 之聯絡電話有誤或變更,致 STUDIO A 無法與您取得聯繫時,自送修日起算6個月後您仍未取回者。 


消費者個人資料提供聲明及 STUDIO A 隱私權政策

1.您保證所提供的個人資料均真實且正確,若有未經他人許可之盜用、虛偽陳述或違反法令之情事,一切責任及風險,均由您自行承擔。

2.STUDIO A 將遵循相關法令規定及依 STUDIO A 隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料若您欲了解 STUDIO A 隱私權政策或欲行使資料當事人之權利請您參閱 STUDIO A 官方網站公告 https://www.studioa.com.tw/contentPage/type-1網址及內容將不定期更新

3.若您不同意提供或未提供正確之個人資料,您將可能無法享受完整或完全無法享有 STUDIO A 提供之服務。